Wat is SMTP en waarom is het zo belangrijk?

Je hebt een contactformulier op je website, een bestelformulier of misschien een nieuwsbriefinschrijving. Alles lijkt goed ingesteld, maar… je ontvangt geen e-mails. Of ze belanden standaard in je spamfolder. Grote kans dat het probleem te maken heeft met SMTP.

In dit artikel leggen we op een heldere manier uit wat SMTP is, waarom je het nodig hebt en wat er gebeurt als het ontbreekt of niet goed is ingesteld.

Wat is SMTP?

SMTP staat voor Simple Mail Transfer Protocol. Het is de techniek waarmee e-mails daadwerkelijk verzonden worden vanaf je website naar je inbox. Simpel gezegd: het is de digitale postbode die zorgt dat de e-mail van jouw website veilig en correct aankomt bij de ontvanger.

Waarom is SMTP belangrijk?

Veel mensen gaan ervan uit dat zodra je een formulier op je website hebt, de e-mailtjes vanzelf binnenkomen. Maar standaard gebruikt WordPress (en veel andere systemen) de PHP mail-functie en die werkt vaak niet goed. Vooral niet bij:

• Gmail, Outlook of zakelijke e-mailadressen
• Spamfilters met strenge instellingen
• Webhosts die standaard mailverkeer blokkeren

SMTP zorgt voor een veilige, betrouwbare manier van verzenden. Het verhoogt de bezorgzekerheid en voorkomt dat belangrijke mails in de spam verdwijnen of helemaal niet aankomen.

Wat gebeurt er zonder SMTP?

• Contactformulieren versturen niets of komen niet aan
• E-mails belanden in spam of worden geblokkeerd
• Je mist aanvragen, bestellingen of leads
• Je straalt onbetrouwbaarheid uit richting je klanten

En het lastige? Je merkt het vaak pas als je een mail mist of als een klant je vertelt dat ze nooit iets ontvangen hebben.

Hoe stel je SMTP in?

Er zijn verschillende manieren om SMTP in te stellen op je WordPress-website. Hiervoor heb je meestal drie dingen nodig:

• Een SMTP-provider of e-mailaccount (zoals Gmail, Outlook, Mailgun, Sendinblue, etc.)
• Inloggegevens van dat account (SMTP-server, poort, gebruikersnaam en wachtwoord)
• Een plugin zoals WP Mail SMTP of Post SMTP om alles in te stellen

Deze plugins vervangen de standaard mailfunctie van WordPress met een veilige SMTP-verbinding. Zo komen je e-mails wél goed aan.

Wie moet dit instellen?

Voor veel ondernemers is SMTP-techniek abracadabra en dat is begrijpelijk. Een kleine fout in de instellingen en niets werkt meer zoals het hoort. Daarom nemen wij dit standaard mee in onze oplevering, of helpen we je bij het instellen als je website elders is gebouwd.

Heb je een bestaande site waar de formulieren niet werken of mails niet aankomen? Dan is het goed mogelijk dat SMTP ontbreekt of niet goed is ingesteld. We kijken graag met je mee.

Conclusie

SMTP is geen luxe, maar een essentieel onderdeel van een goed functionerende website. Het zorgt ervoor dat belangrijke e-mails betrouwbaar aankomen; iets wat veel mensen pas missen als het niet werkt.

Bij Harmless Agency zorgen we dat jouw formulieren wél doen wat ze moeten doen. Betrouwbaar, professioneel en veilig. Zo hoef jij je nergens druk om te maken.