Een webshop zonder strategie is als een winkel zonder pui
Je kunt nog zo’n mooie webshop hebben, maar als je klant niet snapt waar hij is of wat hij moet doen, is hij zó weer weg.
Bij Harmless Agency krijgen we de vraag regelmatig: “Kunnen jullie een webshop voor ons bouwen? Het hoeft niet heel uitgebreid, maar wel gewoon betaalbaar.”
Logisch. Kosten maken hoort bij ondernemen, en niemand wil overinvesteren.
Maar hier komt het eerlijke antwoord: een webshop moet niet zo goedkoop mogelijk zijn; hij moet zo goed mogelijk werken.
En dat begint met strategie.
De échte vraag: wat zoekt jouw klant?
Een goede webshop is gebouwd rond één ding: je klant.
Wat zoekt hij? Hoe komt hij daar? Wat kan jij doen om dat proces sneller, makkelijker, of leuker te maken dan je concurrent?
Als je dat niet weet, dan heb je geen webshop. Dan heb je een digitaal hindernissenparcours.
Het gebeurt vaker dan je denkt: bedrijven laten een ‘mooie nieuwe shop’ bouwen, maar zien vervolgens dat de resultaten uitblijven. Bezoekers klikken weg. Bestellingen blijven uit. Klanten haken af en bestellen wél bij de concurrent.
Wat wij anders doen bij Harmless
Wij starten niet met design of techniek.
We beginnen met vragen. Veel vragen.
Wat wil je bereiken?
Wat mist er nu?
Waarom wil je dit veranderen?
Wat als het lukt, wat is dan de volgende stap?
Daarna kijken we naar de markt: wat gebeurt er in jouw branche? Wat doen concurrenten goed en wat kan er beter?
Met die inzichten bouwen we een strategische basis én een visueel aantrekkelijk, goedwerkend geheel. Want vorm volgt functie.
De impact van strategie
Een webshop met strategie verkoopt meer, krijgt minder retouren, en zorgt voor meer terugkerende klanten.
Niet omdat hij ‘mooi’ is, maar omdat hij werkt.
En dat bereik je niet door te besparen op de fundering. Goedkoop blijkt in dit vak vaak duurkoop.
Drie vragen voor iedereen die een webshop overweegt:
- Wat is je plan?
- Waar wil je naartoe?
- Ben je bereid te investeren in je bedrijf?
Want als je webshop klopt, strategisch én praktisch – dan betaalt die investering zich vanzelf terug.
Deel dit artikel:
